domingo, 5 de abril de 2015

Productividad / Comunicación.



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La productividad es algo que el los últimos años viene preocupando a las empresas, hasta el punto que acabamos midiendo la productividad e intentado poner solución a la misma. 


Y como resultado los Españoles trabajan una media de 1.690 horas al año,  es decir un 19,6% más que los Alemanes, y pese a esto la riqueza del país no ha mejorado y la productividad a nivel empresarial tampoco. 


Para mejorar  la productividad no debemos de hacer lo siguiente: 

- Reuniones de trabajo a última hora de la jornada. (Realmente crees que tus empleados van a estar al 100% después de un día duro de trabajo).  

- Comidas eternas. (Una comida con compañeros de trabajo, la cual ha sido convocada con el fin de poder tener una pequeña reunión mientras se almuerza, no puede acabar convirtiéndose en una comida con amigos donde cada uno cuenta experiencias personales sobre algún caso concreto,  o como ha pasado el fin de semana). Para este tipo de cosas ya esta el café a media mañana o media tarde. 

- Viaje de negocios. Algunas empresas aún siguen gestionando sus recursos, proyectos, su tiempo, en una primera toma de contacto como los pica-piedra . Es decir se atraviesan  el país entero para realizar una reunión de negocios. (Con el mayor de los respectos... Los viajes los harán en tronco-móvil?).  Les voy a revelar un secreto: VIDEO-CONFERENCIA. 

- Las malas cuentas a la hora de cuantificar las personas que nos harán falta para realizar un determinado proyecto. Por ejemplo: Una empresa que se le encarga un proyecto,  la instalación del cableado eléctrico de un hotel y para el desarrollo del mismo harían falta 10 personas trabajando unas 8 horas diarias 5 días a la semana durante un mes y un salario diario de 40€. ¿Y que es lo que realmente ocurre? Pues que las cuentas se  hacen mal, porque dicen: 5 personas que contrato de 8 de la mañana  a 15 del medio día  y 2 personas que contrato de 15 del medio día  a 21 de la noche ..... es?, pues, 5p * 2p = 10 personas.  Y ya no tengo más que decir.... Bueno si....Donde van esas 3 personas...... 

Finalmente lo que ocurre es que la productividad queda definida de mala manera y el concepto generalizado con el que nos quedamos es  "una mayor consecución de los objetivos". 

Y con tanta regla, tanto parámetro que mide los indices de productividad, tanta práctica tan mal aplicada, tanta obsesión por producir, producir, producir, que finalmente pasamos por alto, la importancia de la COMUNICACIÓN con respecto a la PRODUCTIVIDAD.
  ¿Y cual es la relación entre la comunicación y la productividad? 

La relación se encuentra en la misma respuesta de la pregunta que líneas antes hacía, "Una mayor consecución de los objetivos" y aquí es donde la comunicación juega su papel, ya que será de vital importancia tener claro lo siguientes aspectos:

1) Tener claro los objetivos.
 (Sin una buena comunicación entre las personas será imposible saber cuales son nuestras metas, para poder conseguir dichos objetivos). 

2) Cómo vamos a llegar a esos objetivos. 
(Si hemos tenido una buena comunicación y el canal de la misma no ha sido interrumpido, ni la información adulterada al pasar por terceras personas, tendremos claro como llegar a esos objetivos, porque tendremos INFORMACIÓN. Y la información es poder)

3) Establecer prioridades. 
(Ordenar nuestras metas para conseguir ese o esos objetivos).

4) Establecer fechas.
(Si tenemos la información necesaria para poder ejecutar metas y poder alcanzar el objetivo, debemos de poner una serie de fechas, donde nos iremos aproximando al objetivo, para no perdernos en el camino. Se necesitará un continuo Feed-back

5) Saber decir NO.
(Una vez que tenemos claros los objetivos,cómo vamos a llegar a ellos, establecemos las prioridades y fechas a cumplir, tenemos que aprender a decir NO, una vez hemos analizado toda esa información, si hemos recibido feddback, si contamos con las herramientas necesarias y  tenemos claro que no vamos a asumir trabajos que no podemos hacer). 

Resultado de imagen de objetivos



Y  finalmente con todas estas instrucciones al final del camino sabremos que dirección tomar. 




"Lo importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice" <<Peter Drucker>>